Preguntas frecuentes

QUIZás te estés preguntando...

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Nuestros productos se envían entre 1 y 3 días después de realizar el pedido.

¿Recibiré un correo electrónico con los detalles de mi pedido?

¡Sí! Le enviaremos un correo electrónico tan pronto como se realice su pedido resumiendo todos los detalles.

¿Puedo cancelar mi pedido?

No/Sí, enviaremos el artículo a su dirección. Sin embargo, una vez que reciba su(s) artículo(s), puede enviárnoslo de vuelta y una vez que lo recibamos, le reembolsaremos COMPLETAMENTE.

¿Cuál es la política de cambios/devoluciones?

Valoramos la experiencia de nuestros clientes. Si tiene algún problema con nuestros productos, con gusto le reembolsaremos el importe total.

Paso 1: envíenos un correo electrónico con su número de pedido y nombre.

-Con asunto de (Solicitud de Reembolso)

-Enumere su producto y por qué desea devolverlo.

Paso 2: Nuestro equipo se comunicará con usted (generalmente dentro de las 24 horas) con nuestra dirección para devolverle su artículo.

Paso 3: Envíenos su artículo. Una vez que lo recibamos, lo inspeccionaremos.

Paso 4: Si todo está bien, le reembolsaremos el importe total de su artículo. Una vez que emitamos el reembolso, recibirá un correo electrónico con todos los detalles y el dinero se depositará nuevamente en su cuenta :)

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito de cualquier país, incluidas:

Visa, Mastercard, American Express, Dankort, Discover, Cirrus y más.

¿Hay alguna tarifa adicional que deba pagar?

Nunca se cobran tarifas de manipulación/procesamiento.

Mi pedido no se procesa, ¡ayuda!

Asegúrese de que la dirección de facturación que ingresó coincida con la de su tarjeta de crédito.

¿Cuanto cuesta el envio?

¡El envío es gratuito a TODO EL MUNDO!

¿Quién envía mi paquete?

Los pedidos canadienses se entregan a través de Canada Post. Los pedidos de EE. UU. se entregan mediante e-packet o Korea Post. Los pedidos internacionales pueden entregarse mediante Korea Post, e-packet o un servicio de mensajería local, según el servicio disponible.

¿Qué tan rápido es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega:

7-30 días

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Si necesita actualizar su dirección, seleccione la pestaña Contáctenos y envíenos un mensaje y dentro de las 24 horas posteriores a realizar su pedido podremos cambiarlo por usted.